Goldcup গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Goldcup কোনো কারণ ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটা স্পষ্ট কারণ আছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করার জন্য আপনার নাম ও যোগাযোগ তথ্য দরকার।
• নিরাপদ লেনদেনের জন্য পেমেন্ট তথ্য যাচাই করতে হয়।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা কাস্টমাইজ করতে ব্রাউজিং ডেটা ব্যবহৃত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নত করতে।

Goldcup সংগ্রহ করা তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো:

• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য SMS বা ইমেইল পাঠানো হতে পারে।
• আপনি চাইলে প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

Goldcup আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ/নগদ ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: গেম চালাতে Pragmatic Play বা Evolution Gaming-এর সাথে সেশন ডেটা শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হয়।

Goldcup কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ভালো করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইট আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

• ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
• অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Goldcup আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী মেয়াদ আলাদা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা পর্যালোচনা করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন: আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর হয়।

Goldcup বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Goldcup-এর সাপোর্টে ইমেইল করুন: privacy@goldcup.app — ৩০ দিনের মধ্যে জবাব পাবেন।

Goldcup আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
• সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশনে ডেটা সংরক্ষণ।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
• অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
• সীমিত কর্মীর সার্ভার অ্যাক্সেস, লগ সংরক্ষিত থাকে।

Goldcup সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম।

• Goldcup ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

ব্যবসার পরিবর্তন বা আইনের প্রয়োজনে Goldcup এই নীতি আপডেট করতে পারে।

• পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি ব্যানার দেখা যাবে।
• পরিবর্তনের পর লগইন করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।